德州市交通工会打造“司机之家” 擦亮工会服务品牌

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大众网记者 武红鹏 通讯员 万振胜 德州报道

德州市历来有“九达天衢、神京门户”的交通美誉，是京津冀协同发展、雄安新区门户和黄河战略叠加的综合立体交通枢纽城市。近两年，德州市交通工会围绕道路运输从业人员多、市场化程度高，从业人员吃住在车，只能“以车为家”，基本生活需求无法保障的实际，聚焦行业特点，精准服务群众，积极打造“司机之家”，为过往司机提供“情暖旅途 关爱司机”暖心服务，极大的方便了客货车司机，涌现出一批暖心工会志愿服务者，擦亮了交通工会服务品牌，谱写了一首首暖心赞歌。

治超站“重装升级”，全力打造“司机之家”

德州市交通工会组织各执法站点会员，牢固树立“执法即服务”的理念将执法便民服务工程建在执法站所，在原有站所基础上“改造升级”，建设16处“司机之家”，约占全省六分之一、是全省设置服务站点最多的城市。“司机之家”开设“7+N”便民服务：司机饮水室、提供应急常备药、火车加水、临时休息室、法律咨询、手机充电等免费提供7项服务，同时根据货车司机需求，提供冲凉、免费接送、免费站所食堂就餐等N项服务，“7+N”的服务模式在全省尚属首例。在为司机提供休息场所的同时，增设大货停车位及无障碍停车位，新划定危化品运输车等特殊车辆车位，解决危险货运车辆停车难问题；在停车区周边新安装多路监控设备，保障货车安全，彻底解决司机的后顾之忧。截至目前，全市16处“司机之家”已累计服务运输业户和相关群众13193次，满意率达100%，人民群众对交通运输的认同感更强，获得感更多。

执法者化身志愿服务者，推出“暖心服务套餐”

执法人员在做好治超检查的同时，坚持温度执法，在“司机之家”常设志愿服务站，每日对“司机之家”进行清扫、更换物品，补充物资；发放公路法治宣传册，进行普法宣传，做好“司机之家”意见收集和反馈；面对恶劣天气，制定恶劣天气及突发事件应急预案，并提醒司机规范行车，保障过往司机及旅客安全；配备应急医疗物资，积极学习急救知识，以备不时之需。其中京台高速鲁冀界治超检测站“司机之家”特地购入AED心肺复苏机，一旦出现紧急情况，能够在黄金五分钟内起到心脏复苏的作用，为后续救援争取了宝贵时间。市交通工会进一步放大“司机之家”服务功能，在“司机之家”基础上设置“户外劳动者服务站点”，德州市成为全省唯一一家兼具货车司机和户外劳动者群体服务保障功能的市，形成“司机之家”和“户外劳动者服务站点”一体化建设的执法便民服务新模式。2022年，市交通工会创新服务模式，开放司机之家，为农机作业人员免费提供开水，常用药品、修车工具等，方便农机车辆临时停靠加水、维修、休息。交通工会有关“司机之家”的典型做法在央视新闻频道《在希望的田野上·三夏时节——农机服务“全链条”无缝衔接》上播发，在全国形成影响力。

“党建+”赋能工会，延伸服务强品牌

在“司机之家”的基础上，增设图书阅览室、党工活动室、工会走廊、党建宣传橱窗等。依托“司机之家”资源，主动与货车司机座谈，了解货车司机的各类诉求，解决他们的“急难愁盼”问题。同时，积极对接市团委，依托“司机之家”成立“青年之家”，打造集学习教育、停车休息、诉求收集、温馨服务等功能于一体的司机之家党群服务新阵地，将党建品牌树立在交通运输执法一线，让货车司机在忙碌的间隙能在这里“喘口气、接杯水、充充电”，感受“家”的温暖。2022年12月京台高速鲁冀界治超检测站、德城治超检测站、德城区大队3处“司机之家”被省道路运输行业党委授予“红鲁畅运”司机党群服务阵地示范点，得到了省厅和市委、市政府领导的高度评价。

今后，交通工会将继续强化司机之家阵地建设，完善工作机制，坚持工会服务规范化、普惠化、精准化。更加积极探索创新工作理念和工作方式，推动工会工作高质量发展，打造具有交通特色的工会服务品牌，展现工会作为，贡献工会力量。

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