中消协提醒数字消费冒出“新问题” 老年人要保护好个人信息

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近年来，伴随数字经济的发展，新型消费、平台消费逐步成为消费日常，但也引发了新的消费纠纷。我国是人口老龄化程度比较高的国家之一，如何保障老年人在数字经济背景下的消费权益成为大家关注的重点。日前，中国消费者协会消费监督部主任张德志接受媒体专访时表示，老年人要做好个人信息保护。

重视老年人金融维权，做好个人信息保护

张德志表示，从宏观角度来看，近年来针对老年人的诈骗行为时有发生，老年人在金融领域的消费维权应该引起足够重视。虽然平台、App等对一些违法商品或服务有拦截功能，并对转账风险进行提示，但也难以对抗不法分子采取的多种手段和途径。

随着移动支付的普及，转账即时到达，让老年人遭遇诈骗造成损失的概率提高了。主要因为老年人安全防范意识较差，比如对账号密码保护不够，容易被诱导操作。建议老年人设立两个账户，把基本账户和平时用于消费的账户适当分开，降低损失程度。

另外，智能穿戴产品涉及个人信息保护问题，老年人在得到免费产品过程中，可能需要大量个人信息登记。所以，面对这种情况，老年人要做好个人信息保护。有些智能产品开始免费，一两年后要收费，需要判断产品体验情况，如果合理收费获得相应服务，也可接受。如果产品服务及价格不及预期，可以停止使用。

建议老年人规避高息揽储、高回报率的金融产品

张德志认为，老年人理财希望“钱能生钱”，这也是一种养老焦虑。金融诈骗瞄上老年人，主要是老年人有存款，会购买一些自己并不了解且不适合自己的基金、保险等。老年人应规避高息揽储、高回报率的金融产品，倾向稳健理财，相对有保障。目前，市面上还存在短视频教授理财、防骗方法等模式，然后添加微信入群等，可能有一堆“托”围猎老年人，对此也要提高防范意识。

慎重选择“以房养老”

张德志表示，“以房养老”带有金融性质，涉及问题很多，一定要慎重选择，如用房屋未来产权提升自己现在的生活品质，要找好主体，签好协议，留存好凭证。一旦出现问题，如产权已经过户，还会面临善意第三人的问题。即使是责任方，也有不同比例责任分担及偿还能力不足等问题。受害人最后能够保住房产又不受损失的概率比较低。这种纠纷处理起来也非常难，不仅是民事案件，往往还涉及刑事犯罪。

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